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「コンバーテック」誌の連載記事『一歩前へ。進み続けるDX』第8回が発行されました

加工技術研究会の月刊誌「コンバーテック」にて連載「一歩前へ。進み続けるDX」の第8回が掲載されました。

第8回　マーケティング領域のDX～組織・人材の変革～

＜以下、前書きより抜粋＞
さて今回は、「データ駆動型マーケティング」の最後のカテゴリーである③（組織・人財の変革）に取り組んだK社の事例を取り上げることにしよう。K社は、マーケティングとセールスを連携した組織体制を作り、オンラインでの潜在顧客獲得データをマーケティング業務にシームレスに繋げる仕組みの構築と人材育成によって、マーケティングに変革をもたらした会社である。
 
K社の取組みをまとめると、以下の3点に集約されるだろう。

①組織の連携強化：マーケティング部門とセールス部門を統合し、共通のデータプラットフォームを使用することで、リアルタイムでの情報共有を実現した。
②データ駆動型の意思決定：データベースに蓄積された顧客の行動履歴や商談内容を分析し、商談やマーケティング活動をパーソナライズ化した。
③人材育成：DX推進に必要なスキルを持つ人材を育成するため、内部研修や外部の専門家を招聘し、社内でのデジタルスキルの向上を図った。

 
彼らの組織体制の変革と人材育成の取組みがDXの成功にどのように寄与したか、さっそく詳しく見てみることにしたい。

参考HP：
コンバーテック　2024年11月号